Comment ça marche ?

• PRINCIPE

Sur SOLIKEND, des hôteliers s'engagent dans une démarche citoyenne et offrent des nuits pour la solidarité. Pour en profiter, vous réalisez une réservation dont le paiement est intégralement reversé à l’association de votre choix !





• COMMENT ÇA FONCTIONNE ? 

SOLIKEND se présente comme un site de réservation classique. Lors de la réservation, vous choisissez l’association que vous souhaitez soutenir, à laquelle sera reversé 100% de votre paiement. Vous n'avez plus qu'à faire vos valises, et profiter d'un séjour qui représentera un don significatif pour la cause de votre choix. 


• QUEL EST LE TARIF DES "NUITS SOLIDAIRES" ? 

Votre paiement étant 100% reversé par les hôteliers à l'association choisie, il existe une certaine "liberté" dans la tarification. Vous pourrez faire varier le montant de votre paiement entre 80% et 120% du prix suggéré*. Avec cette tarification, nous souhaitons ouvrir la porte à votre générosité tout en vous donnant accès à des tarifs préférentiels.

* Le prix suggéré correspond au tarif standard de la chambre à la date indiquée.

 

• POURQUOI UNE "CONTRIBUTION POUR SOUTENIR SOLIKEND" ?

Lors de votre réservation, il vous sera demandé une contribution pour SOLIKEND. Vous pouvez faire varier le montant de cette contribution entre 5% et de 25% du prix suggéré (voir ci-dessus).

Votre participation financière est indispensable au bon fonctionnement de notre plateforme web. Elle permet à notre équipe de gérer le fonctionnement du site, de veiller au bon déroulement des réservations et de poursuivre le développement de SOLIKEND. 

SOLIKEND est une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire (labellisation ESUS en cours) : notre objectif est de développer un concept à la fois positif sur le plan social et viable économiquement. 


• PEUT-ON BÉNÉFICIER D'UNE DÉDUCTION FISCALE DANS LE CADRE DE SOLIKEND ?

Comme indiqué par l'administration fiscale, "les dons n’ouvrent droit à la réduction d’impôt que lorsqu’ils sont consentis à titre gratuit, sans contrepartie directe ou indirecte au profit du donateur". Sur SOLIKEND, le paiement des nuits solidaire n'est pas considéré comme un "don" mais comme un paiement d'une prestation hôtelière (100% reversé à une association). Il n'y donc pas de déduction fiscale possible pour le client. 

• QUI SOMMES-NOUS ?

Pour en savoir plus sur l'équipe SOLIKEND, rendez-vous sur la page QUI SOMMES-NOUS.

 

• QUI SONT LES ASSOCIATIONS SOUTENUES ?

Pour le lancement de SOLIKEND sur la région Nouvelle-Aquitaine, notre équipe a sélectionné une vingtaine d'associations qui réalisent un travail exceptionnel dans leur domaine d'action respectif. Nous avons souhaité nous associer à des ONG françaises reconnues mais aussi à de plus petites associations développant des projets solidaires locaux. Pour découvrir l'ensemble de nos partenaires, rendez-vous sur la page ASSOCIATIONS. Les partenariats associatifs sont ouverts et ont vocation à se développer progressivement, en parallèle de la croissance de SOLIKEND.

 

• QUI SONT LES HÔTELS PARTENAIRES ?

SOLIKEND vous propose une sélection d'hôtels de rêve aux valeurs citoyennes. Il s'agit d'hôteliers régionaux qui ont souhaité engager leur établissement dans un dispositif solidaire, leur permettant de mettre à profit leurs chambres inoccupées tout en mettant en avant leur établissement sur notre plateforme. 

 

• COMBIEN DE "NUITS SOLIDAIRES" SONT OFFERTES PAR HÔTEL ?

Sur SOLIKEND, les hôteliers ouvrent à la réservation une chambre double par date (hors de la saison pleine et période de forte fréquentation), pour un nombre annuel maximum de 20 à 60 nuits solidaires, suivant la capacité de l'établissement. Cette offre limitée permet à chaque établissement de réaliser un engagement citoyen significatif en termes de dons collectés, sans venir perturber l'activité économique de l'hôtel.

 

 

• POURQUOI ÉVITER LES CENTRALES DE RÉSERVATION ? QUELLE ALTERNATIVE PROPOSE SOLIKEND ?


Pour aller plus loin dans la compréhension du dispositif SOLIKEND, vous pouvez revoir la seconde partie de notre vidéo de présentation.



Vous l'aurez compris : au-delà de sa dimension solidaire, SOLIKEND propose, en parallèle des "nuits solidaires", une passerelle vers les sites officiels des hôtels (sans commission). Nous souhaitons par ce biais sensibiliser nos utilisateurs à l'intérêt de la réservation en direct. En effet, réserver directement auprès de l'hôtel évite la rétribution des centrales de réservation en ligne (prélèvement entre 15 et 30% de commissions aux hôteliers). C'est donc un moyen de privilégier l'économie locale, d'encourager l'emploi et l'investissement des établissements hôteliers sur nos territoires


Ainsi, si vous ne trouvez pas de "nuit solidaire" disponible aux dates souhaitées, vous êtes invités à réserver directement auprès des hôtels. Et nous y avons ajouté un principe solidaire  : toutes les deux nuits réservées avec le code SOLIKEND, l’hôtelier s’engage à ouvrir une nuit solidaire supplémentaire sur notre site. Exemple : Si 10 nuits sont réservées auprès d’un établissement par nos utilisateurs avec le code SOLIKEND, alors cet hôtel ouvrira 5 nuits solidaires supplémentaires sur notre site.


En utilisant SOLIKEND, vous donnez donc du sens à votre réservation :

- En réservant des nuits solidaires au profit de l'association de votre choix,

- Ou en réservant en direct avec le code SOLIKEND, pour l'économie locale et pour contribuer à l'ouverture de nouvelles nuits solidaires.

• À QUEL MOMENT S'EFFECTUE LE PAIEMENT ?
Lors de votre réservation en ligne sur notre site, votre paiement se décompose en 2 parties :
- Le paiement de votre séjour : il est à régler à votre arrivée à l’hôtel. L’hôtelier s’engage à reverser l’intégralité de ce paiement à l’association choisie lors de votre réservation.
- La contribution pour soutenir SOLIKEND : elle est à régler lors de votre réservation en ligne. Elle correspond à votre soutien financier pour le dispositif SOLIKEND, indispensable au fonctionnement de notre plateforme web.

A noter que la taxe de séjour n'est pas comprise dans l'opération SOLIKEND. Elle est à régler à votre arrivée à l'hôtel.

• JUSQU'À QUEL MOMENT PEUVENT SE FAIRE LES RÉSERVATIONS ?
Les réservations se font au plus tard à J-1. Notre système de réservation de nuits solidaires nécessite un léger délai de traitement qui n’est pas adapté pour une réservation le jour J.

• ET SI L'HÔTEL EST COMPLET AUX DATES SOUHAITÉES ?
Nos hôtels partenaires réalisent une offre solidaire en quantité limitée. SOLIKEND est parfois victime de son succès : les nuits solidaires peuvent être épuisées ou non-disponibles aux dates souhaitées. Mais il reste certainement des chambres disponibles (hors offre solidaire). Vous pouvez les réserver directement auprès des hôtels avec le code SOLIKEND et contribuer à l'ouverture de nouvelles nuits solidaires !

L'hôtelier s'engage en effet à ouvrir 1 nuit solidaire supplémentaire sur notre site toutes les 2 nuits réservées avec le code SOLIKEND.

Exemple : Si 10 nuits sont réservées auprès d’un établissement par nos utilisateurs avec le code SOLIKEND, alors cet hôtel ouvrira 5 nuits solidaires supplémentaires sur notre site !
Ainsi, réservez votre hôtel sans contrainte, aux dates de votre choix, tout en contribuant au fonctionnement de SOLIKEND. Avec votre réservation en direct, vous participerez à l’ouverture de nouvelles nuits solidaires sur notre site qui profiteront aux associations.


• QUELLES SONT LES CONDITIONS D'ANNULATIONS ?
Chaque nuit solidaire représente un montant significatif pour une association : il ne doit pas être gaspillé. C’est pourquoi toute réservation est non-annulable et non-remboursable. 

En cas d’annulation ou de non-présentation, le montant total de la réservation vous sera facturé pour être reversé à l'association choisie. La somme correspondante sera directement débitée par SOLIKEND à partir des informations bancaires renseignées lors de la réservation.

Créé en août 2018, SOLIKEND est une entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire (labellisation ESUS en cours) basée à Biarritz. Pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et le développement du concept de "nuits solidaires", notre modèle économique repose sur une participation partagée et équitable de tous les acteurs du projet avec :

- une contribution des utilisateurs lors de la réservation,

- un abonnement des associations partenaires,

- un abonnement des hôteliers participants.



N'hésitez pas à nous en faire part ! Vous pouvez nous contacter par téléphone 05 59 43 85 05 ou par mail sur notre page CONTACT.